1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://studia-ra.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Расулова Салихат Абакаровна («Студия РА»)
ОГРНИП 325050000097390 · ИНН 053802109176
Адрес: г. Тверь, пр. Победы, 51
Телефон: 8 (915) 712-48-88 · E-mail: RA-studia-tver@ya.ru
1.3. Используя Сайт и отправляя заявку, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой. Согласие на обработку данных оформляется отдельным документом: studia-ra.ru/consent.
2.1. Данные, которые вы передаёте сами через форму заявки, виджет связи или по телефону и почте:
2.2. Технические данные, которые передаёт ваш браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы посетили, время визита. Обработка cookie описана в политике использования cookie.
2.3. Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения, биометрию), а также данные несовершеннолетних. Если вы передали такие данные случайно, напишите нам, и мы их удалим.
Рекламные и маркетинговые рассылки мы отправляем только при вашем отдельном согласии.
Обработка выполняется на основании вашего согласия, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или будете являться (ст. 6 ч. 1 п. 1 и п. 5 Закона № 152-ФЗ), и для исполнения требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случаях ниже), блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Заявки с Сайта поступают в CRM-систему Битрикс24 (учётная запись Оператора, портал на российских серверах). Хранение и обработка баз данных граждан РФ осуществляются на территории Российской Федерации.
5.3. Для работы Сайта и приёма заявок мы используем сервисы, которые могут получать данные по поручению Оператора: Битрикс24 (CRM, формы, виджет связи), Tilda Publishing (хостинг и конструктор Сайта), а при вашем согласии — Яндекс.Метрика (статистика посещений). Эти сервисы обрабатывают данные только для указанных целей и обязаны обеспечивать их безопасность.
5.4. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только исполнителям, которые участвуют в вашем заказе (например, монтажной бригаде, в объёме, необходимом для работ), а также по требованию государственных органов в установленных законом случаях.
6.1. Данные обращений, по которым договор не заключён, хранятся до 3 лет с момента последнего контакта, затем удаляются.
6.2. Данные по заключённым договорам хранятся в течение срока исполнения договора, гарантийного срока и срока, установленного законодательством для бухгалтерских и налоговых документов.
6.3. Данные уничтожаются или обезличиваются при достижении целей обработки, при отзыве согласия (если нет иных законных оснований хранить их) или по истечении сроков хранения.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: ограничение доступа сотрудников по ролям в CRM, парольная защита учётных записей, передача данных по защищённому протоколу HTTPS, хранение документов только в рабочих системах Оператора.
Оператор вправе получать от вас достоверные данные и документы, самостоятельно определять меры защиты данных, а при отзыве согласия продолжить обработку, если для этого есть другие основания, предусмотренные законом.
Оператор обязан: сообщать вам по запросу сведения об обработке данных; отвечать на обращения в сроки, установленные законом; публиковать эту политику в открытом доступе; принимать меры для защиты данных; предоставлять информацию Роскомнадзору по его запросу в течение 10 дней; прекращать обработку и уничтожать данные в случаях, предусмотренных законом.
Вы вправе:
Для этого направьте запрос на RA-studia-tver@ya.ru или письменно по адресу Оператора с указанием имени и номера телефона, которые вы оставляли. Ответим в срок, установленный законом (до 10 рабочих дней). Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача станет необходима, Оператор заранее уведомит Роскомнадзор и обновит эту политику.
На Сайте используются файлы cookie: необходимые для работы Сайта и формы заявки, а также (только с вашего согласия) аналитические. Подробности и способ отказа описаны на странице /cookies.
Оператор вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата актуальной редакции указана вверху.